Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение – один за другим она теряет любимого человека, крышу над головой и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в жилом комплексе «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро меняют отношение соседей. Она находит подход к вечно занятой директрисе и её трудному подростку, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится поддержкой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Кажется, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, втянувший доверчивую девушку в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но именно тогда на помощь приходит тот, кто давно искренне переживал за неё.
